TOEPASSELIJKHEID Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten met en werkzaamheden verricht door ceremonie begeleiders Jessica Besselsen en Rowan de Vroede van Mama Ceremonie. ALGEMEEN In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Jessica Besselsen & Rowan de Vroede: Mama Ceremonie begeleiders. Cliënt; Iedere natuurlijke persoon die met Jessica & Rowan van Mama Ceremonie een overeenkomst heeft gesloten of wenst te sluiten.

Overeenkomst; Elke aanbieding van Mama Ceremonie, aanvaard door cliënt, ofwel elke opdracht verstrekt door cliënt aan Mama Ceremonie en door deze laatste aanvaard. Diensten: in het kader van een overeenkomst tussen Mama Ceremonie en cliënt verrichte werkzaamheden.

TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST Een overeenkomst tussen cliënt en Mama Ceremonie komt tot stand na akkoordverklaring per mail door cliënt van de offerte en door aanbetaling van 30% van het totale bedrag door cliënt. De boeking is definitief als zowel de offerte goed gekeurd is en de betaling is overgemaakt. Met het goedkeuren van de offerte gaat cliënt tevens akkoord met de opgestelde Algemene Voorwaarden van Mama Ceremonie. Na ontvangst van de betaling legt Mama Ceremonie de ceremonie datum definitief vast in de agenda.

HONORERING EN BETALING Altijd zal er met prijzen worden gewerkt die inclusief BTW zijn, exclusief reiskosten. Na een overeenkomst te zijn aangegaan stuurt Mama Ceremonie de cliënt een factuur toe. Van het totaalbedrag dient cliënt 30% te betalen binnen 7 dagen na de datum van overeenkomst, op de door Mama Ceremonie aangegeven bankrekening.  Na ontvangst van de betaling legt Mama Ceremonie de datum waarop de ceremonie plaats gaat vinden definitief vast in de agenda.

De resterende 70% dient samen met de bijkomende reiskosten 7 dagen na de Mama Ceremonie te zijn voldaan op de door Mama Ceremonie aangegeven bankrekening. Deze laatste factuur stuurt Mama Ceremonie 2 dagen nadat de Ceremonie heeft plaatsgevonden toe.

ONGEVAL / ZIEKTE “MAMA CEREMONIE”, Cliënt kan geen schadevergoeding eisen, indien Mama Ceremonie haar verplichtingen niet kan nakomen door overmacht, zoals bijvoorbeeld; staking, transport moeilijkheden, files, omleidingen, ziekte, overlijden of zaken die mogelijkerwijs als overmacht aannemelijk kunnen worden gesteld. In deze gevallen zal er door Mama Ceremonie uiterst zorgvuldig worden gezocht naar vervanging binnen het vertrouwde netwerk van Mama Ceremonie, uiteraard zoveel mogelijk in overleg met cliënt.

AANSPRAKELIJKHEID Mama Ceremonie is niet aansprakelijk voor enige schade, welke voor de cliënt of voor derden mocht ontstaan als gevolg van door Mama Ceremonie verleende diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Mama Ceremonie. De door Mama Ceremonie te betalen schadevergoeding wegens een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de opdracht, zal in ieder geval niet meer bedragen dan het bedrag van de overeenkomst tussen Mama Ceremonie en de cliënt.

ANNULERING In geval van annulering van de opdracht door cliënt brengt Mama Ceremonie de volgende kosten in rekening: Bij annulering na aanbetaling van de geplande ceremonie 30% van het totaalbedrag; de reeds gedane aanbetaling. Bij annulering in de laatste 7 dagen aanvang van de geplande Mama ceremonie 50% van het totaalbedrag. De annulering dient telefonisch of via email te worden gedaan. Mocht er om wat voor rede ook een deelnemer annuleren dan verwachten wij ook dat dit 24 uur van te voren aan ons wordt doorgegeven.

AFMELDING DOOR DEELNEMERS Voor elke Mama Ceremonie bereiden we met liefde en zorg de ruimte, begeleiding én materialen voor, afgestemd op het aantal deelnemers. Daarom hanteren we de volgende voorwaarden bij afmelding:

• Afmelding tot 48 uur voor aanvang – kosteloos annuleren of verplaatsen.
• Afmelding tussen 48 en 24 uur voor aanvang – 50% van het deelnamebedrag wordt in rekening gebracht, ter dekking van voorbereidings- en materiaalkosten.
• Afmelding binnen 24 uur of op de dag zelf – het volledige bedrag blijft verschuldigd.

Tenzij er iemand anders jouw plek kan innemen – in dat geval kan de deelname kosteloos worden overgedragen.

ONTBINDING De overeenkomst eindigt met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst in geval van: Wanneer de locatie van de ceremonie verplaatst wordt en dit onevenredige reistijd tot gevolg heeft. In geval de cliënt met de voldoening van zijn betalingsverplichting in verzuim is of in gebreke blijft. Dit ontslaat de client niet van zijn betalingsverplichting, voortkomende uit de met Mama Ceremonie gesloten overeenkomst; De cliënt surseance van betaling aanvraagt, zijn faillissement wordt aangevraagd, cliënt de vrije beschikking over zijn vermogen of inkomsten geheel of gedeeltelijk verliest of indien er op enig onderdeel van zijn bezittingen beslag wordt gelegd. De overeenkomst eindigt eveneens met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst in geval van: Faillietverklaring dan wel surseance van betaling van Mama Ceremonie. Staking van de bedrijfsactiviteiten van Mama ceremonie.

KLACHTEN Mama Ceremonie probeert haar taken goed uit te voeren. Toch kan cliënt ontevreden zijn over de uitvoering of de diensten van Mama Ceremonie. Heeft de cliënt een klacht, dan verzoeken wij dit te laten weten, binnen 5 dagen na verrichting van de opdracht. Dit is hun recht. Het geeft Mama Ceremonie de kans om de klacht op te lossen en diensten te verbeteren. Gezien het persoonlijke karakter van de samenwerking is een gesprek na het ontvangen van een klacht een prioriteit. Indien vast komt te staan dat de klacht ongegrond is, dan komen de kosten die daardoor aan de zijde van Mama Ceremonie ontstaan, volledig voor rekening van cliënt.

VINDPLAATS EN WIJZIGING VOORWAARDEN Deze voorwaarden zijn inzichtelijk op de website van Mama Ceremonie van toepassing is steeds de versie bindend zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst met cliënt. Voor overeenkomsten gesloten met Mama Ceremonie is het Nederlands recht van toepassing.